Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 0242vn, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử nạp tiền — đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
0242vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại hoặc ví điện tử được liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 0242vn xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đặc biệt trong các bước nạp tiền qua ví điện tử và xác minh tài khoản. Dữ liệu cá nhân không được chuyển cho bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn từ điện thoại đến hệ thống luôn đi qua kênh mã hóa, không phụ thuộc mạng di động hay Wi-Fi.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn cho phép. Tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu…

Xác minh danh tính

Bước xác minh số điện thoại qua OTP bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm trước khi cho phép tiếp tục.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên kết ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và thông tin thiết bị cơ bản. Không thu thập thông tin không cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại một phần thông tin.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Hệ thống gửi OTP xác minh khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận được mã xác minh mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.